Il Digital Services Act (DSA) dell’Unione Europea è entrato in piena applicazione nel febbraio 2024. Se la vostra azienda — pur avendo sede in Svizzera — offre servizi digitali a utenti residenti nell’UE, il regolamento si applica anche a voi.

Cos’è il DSA

Il Digital Services Act è un regolamento europeo che stabilisce obblighi per i fornitori di servizi digitali: piattaforme online, marketplace, motori di ricerca, hosting, social network. L’obiettivo è rendere l’ambiente online più sicuro, trasparente e responsabile.

Il principio di base è semplice: quello che è illegale offline deve essere illegale anche online. E i servizi che operano nell’UE — indipendentemente da dove hanno sede — devono rispettare le regole europee.

Chi è coinvolto tra le PMI svizzere

Non tutte le aziende. Il DSA colpisce principalmente chi opera come intermediario digitale verso utenti finali nell’UE:

  • E-commerce e marketplace — se vendete prodotti o permettete a terzi di venderli a clienti europei
  • Piattaforme con contenuti generati dagli utenti — forum, community, commenti pubblici
  • Servizi di hosting — se ospitate contenuti di terzi accessibili al pubblico europeo
  • Un’azienda con sito web istituzionale e nessun contenuto di terzi non è generalmente soggetta al DSA

Gli obblighi principali per i servizi di medie dimensioni

  • Trasparenza sulle condizioni di moderazione dei contenuti
  • Meccanismo di segnalazione e rimozione di contenuti illegali
  • Obbligo di risposta a ordini delle autorità degli stati membri UE
  • Report annuale sulle segnalazioni ricevute e gestite

Le sanzioni

Le sanzioni possono arrivare fino al 6% del fatturato mondiale annuo. Per i casi più gravi di violazioni sistemiche, la Commissione Europea può imporre sanzioni più severe o addirittura il divieto temporaneo di operare nell’UE.

Il punto pratico

Se gestite un negozio online con clienti in Italia, Germania o Francia, o se la vostra piattaforma permette agli utenti di pubblicare contenuti, è il momento di verificare con il vostro consulente legale se e come il DSA si applica al vostro caso specifico.

Fonti